问:我们小区保安常年缺岗、垃圾清运不及时,我一直没交物业费。物业起诉我了,我该怎么办?
律师解答
物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。
但这并不意味着物业服务存在瑕疵时业主只能全额支付。如果物业公司未按约定提供服务,业主可以主张减少或者免除相应物业费,但需要提供充分证据,例如照片、视频、投诉记录、业主委员会证明等,证明服务确实存在明显缺陷以及影响程度。
需要注意的是,物业服务人不得以停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。如果物业采取此类手段,业主可以依法主张权利。
法律依据与参考
- 民法典第九百四十四条
- 最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件的司法解释
以上解答基于一般情形,具体处理结果会因证据、地域与个案事实而不同,仅供参考,不构成正式法律意见。如需针对具体问题分析,建议咨询执业律师。
