问：我在网上买的瓷器，快递送到时已经碎了。商家说让我找快递公司，合理吗？
律师解答
通过互联网等信息网络订立的电子合同，当事人对交付时间没有约定的，以收货人的签收时间为交付时间。标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担。
因此，在消费者签收之前，商品在运输途中损坏的风险一般由经营者（出卖人）承担。商家让消费者自行找快递公司的说法，通常不能成立。
消费者可以要求商家重新发货或者退款。商家承担责任后，可以依据其与快递公司之间的运输合同另行向快递公司追偿。
建议消费者在签收时当场验货，发现损坏及时拍照并拒收，同时保留订单记录与沟通记录。
法律依据与参考
- 民法典第五百一十二条、第六百零四条
- 消费者权益保护法第二十四条
以上解答基于一般情形，具体处理结果会因证据、地域与个案事实而不同，仅供参考，不构成正式法律意见。如需针对具体问题分析，建议咨询执业律师。