同一商品或服务，不同用户看到的价格不同，这类“大数据杀熟”现象引发广泛关注。
一、什么是差别定价
经营者利用算法，根据消费者的偏好、交易习惯等特征，在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇，通常被称为“大数据杀熟”。
个人信息保护法明确，个人信息处理者利用个人信息进行自动化决策，应当保证决策的透明度和结果公平、公正，不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。
二、如何识别
可以通过不同账号、不同设备、不同登录状态对比同一商品的价格；注意是否存在“新用户专享”“老用户价更高”等情形；留意优惠券发放是否存在明显不合理的差异。
三、维权路径
消费者可以要求经营者说明定价规则，主张知情权与公平交易权；向市场监督管理部门投诉举报；造成损失的，可以依法要求赔偿。
四、证据固定
建议对同一时间、同一商品在不同账号下的价格页面进行截图或者录屏，保留订单记录与客服沟通记录，以便后续主张权利。
免责声明：本文为法律知识普及内容，所涉规则可能因个案事实、地域及裁判口径差异而不同，仅供参考，不构成针对具体个案的法律意见。如遇具体法律问题，建议咨询执业律师。